Speedy Real Time - lettera dal responsabile

[lauvitano]

Come da richiesta vi pubblico l'email pervenutami dal responsabile della Speedy Real Time al quale porgo i miei ringraziamenti per la disponibilità che ci ha offerto.

Citazione:

Signori buonasera ,

mi chiamo Fusco e sono il responsabile della Speedy Real Time di Peschiera Borromeo ( Corriere che gestisce la distribuzione in Italia delle spedizioni CSS),

leggevo notizie sul Vs. forum e mi spiace che qualcuno non sia soddisfatto delle notizie che andiamo a fornire .

Credetemi , sono spiacente ma la cosa non dipende da noi , la merce parte da HKG arriva a Londra poi da Londra arriva a Peschiera Borromeo ma i tempi non riusciamo a prevederli in quanto tantissime volte le informazioni sul sito Css non rispondono , non per loro colpa , alla verità.



Da parte di tutto il ns. staff c’è la massima disponibilità a dare le giuste informazioni con cortesia . Ci spiace che tante volte i destinatari ci chiamano più volte al giorno per ricevere aggiornamenti sulle loro spedizioni , ma fino a quando non sono nei ns. magazzini non possiamo dare false indicazioni .



I ritardi che tanti avvertono , soprattutto da Dicembre ad oggi , sono stati causati da: sciopero in Italia degli autotrasportatori – da controlli in dogana ad HKG- e LHR.

Adesso poi il Capodanno cinese , ha dato il colpo di grazia !!!!!!!!!



Aspettiamo l’arrivo delle spedizioni , ma nessuno riesce a darci una data indicativa di arrivo . Comunque vi garantiamo che il ns. personale , a vostra disposizione , si adopererà affinché dal momento dell’ arrivo vengano smistate immediatamente .



Saluto tutti e resto a disposizione di chiunque voglia altre informazioni .



Salvatore Fusco

[mimmo]

Beh ringrazio anche io a sto punto...
Ma vorrei permettermi di dire una cosa: perchè non creare un minisito dove poter tracciare i ns pacchi? Così almeno Voi della Speedy non siate torturati dalle continue telefonate ed essendoci il sito per tracciare i pacchi siamo anche molto + tranquilli noi

O sbaglio?

[loki07]

bella idea mimmo...sarebbe il massimo!
comunque un grazie anche da parte mia al resp della sppedy...molto disponibile!

[giony]

Citazione: Originariamente inviata da mimmo

Beh ringrazio anche io a sto punto...
Ma vorrei permettermi di dire una cosa: perchè non creare un minisito dove poter tracciare i ns pacchi? Così almeno Voi della Speedy non siate torturati dalle continue telefonate ed essendoci il sito per tracciare i pacchi siamo anche molto + tranquilli noi

O sbaglio?

sarebbe un'ottima cosa sia x gli impiegati della css che per i clienti

[hakermax91]

mimmo del servizio di tracking tutti l'aspettano esattamente da 1 anno fa...
sarebbe un ottima cosa se lo fanno...

[paquito83]

ringrazio anch'io per la disponibiltà.
però sorvolando ritardi e tutto,
come si spiega il fatto che chiami di mattina la speedy per sapere di un pacco del giorno X ti dicono che non ne sanno niente e che non è arrivato in Italia ma poi in giornata o il giorno dopo ti vedi recapitare il pacco?
questa è una cosa che dipende da loro!

[mimmo]

Citazione: Originariamente inviata da hakermax91

mimmo del servizio di tracking tutti l'aspettano esattamente da 1 anno fa...
sarebbe un ottima cosa se lo fanno...

Si lo so, ma questa è l'occasione er ricevere una risposta adeguata, almeno credo.

Citazione: Originariamente inviata da paquito83

ringrazio anch'io per la disponibiltà.
però sorvolando ritardi e tutto,
come si spiega il fatto che chiami di mattina la speedy per sapere di un pacco del giorno X ti dicono che non ne sanno niente e che non è arrivato in Italia ma poi in giornata o il giorno dopo ti vedi recapitare il pacco?
questa è una cosa che dipende da loro!

Io lessi qualche settimana fa sul forum, che ogni tanto prendono i pacchi altre aziende..però il fatto è che quando arriva al destinatario sulla bolla come mittente ci sono appunto loro della Speedy... MISTERO

[delphy]

Faccio anche io i miei complimenti all'assistenza telefonica della Speedy.
Dopotutto se lo meritano....li stresso troppooo

[mimmo]

Ma il responsabile è sparito?

[delphy]

Citazione: Originariamente inviata da mimmo

Ma il responsabile è sparito?

si sarà emozionato ehheeh

salvo non fare il timido
l'idea di mimmo può interessare?

[mimmo]

Citazione: Originariamente inviata da delphy

si sarà emozionato ehheeh

salvo non fare il timido
l'idea di mimmo può interessare?

[Pillola]

Ciao a tutti, bhe io allora aspetto che la situazione si sblocchi 1 po, perchè ho 1 pacco di 450€ che aspetto da 2 mesi!
In 2 anni non ho avuto mai nessun pacco bloccato, molti ritardi ma sono sempre arrivati!
Secondo me da 1 mese a questa parte non si potra' piu' spedire con css!
Cmq io aspettero' ancora! se qualche ragazzo riceve qualche pacco, si faccia sentire!